Продолжим рассматривать тему эмоционального выгорания. Следующие четыре раздела более широко раскроют специфику данного феномена.
Тревога, стресс и эмоциональное выгорание: Объяснен порочный круг
Взаимосвязь между тревогой, стрессом и эмоциональным выгоранием сложна. Эмоциональное выгорание вызвано ситуационными факторами, такими как рабочая среда, и индивидуальными факторами, такими как личность сотрудника.
Например, сотрудники, набравшие высокие баллы по показателям перфекционизма и невротизма, с большей вероятностью столкнутся с эмоциональным выгоранием. Причина этого заключается в том, что эти типы сотрудников полагаются на непродуктивные и бесполезные механизмы преодоления стресса на рабочем месте.
Действительно, сотрудники, которые полагались на стратегии избегания конфликтов, с большей вероятностью испытывали стресс, связанный с работой, по сравнению с сотрудниками, которые использовали подход к решению проблем.
Кроме того, депрессия и эмоциональное выгорание взаимосвязаны, а тревога и депрессия взаимосвязаны. Это говорит о том, что должна существовать корреляция между тревогой и эмоциональным выгоранием. Сотрудники, которые испытывают эмоциональное выгорание, сообщают о более высоких уровнях психологических проблем, таких как тревога и депрессия, и с большей вероятностью полагаются на злоупотребление психоактивными веществами.
Обнаружены доказательства взаимосвязи среднего уровня между тревогой и депрессией. Учителя, которые испытывали эмоциональное выгорание, с большей вероятностью имели в анамнезе депрессию и тревогу и в настоящее время принимали антидепрессанты и успокаивающие препараты соответственно, чем учителя, которые не были выгоревшими.
Некоторые исследователи утверждают, что люди с высокой тревожностью подвержены более высокому риску развития симптомов тревоги в ответ на профессиональный стресс. Сотрудники с высоким уровнем личностной тревожности с большей вероятностью будут чрезмерно посвящать себя своей работе и будут испытывать более высокие требования к работе, такие как рабочая нагрузка и нехватка времени.
Таким образом, люди с высокими показателями тревожности, высоким уровнем перфекционизма и высоким уровнем невротизма испытывают больший стресс на работе. Отчасти это происходит из-за того, как они реагируют на стресс, их механизмов преодоления и того, как они разрешают конфликты. В совокупности эти переменные повышают риск эмоционального выгорания.
Однако само по себе данное расстройство тесно связано с депрессией и тревогой и способствует плохому поведению, такому как алкогольная зависимость. В результате сотрудники не получают возможности «перезагрузиться» и постоянно испытывают стресс.
Эмоциональное выгорание против депрессии
Эмоциональное выгорание и депрессия схожи. Иногда у людей, страдающих от данного расстройства, проявляются симптомы депрессии. Разница в том, что «причина» неуправляемого стресса, приведшего к выгоранию, связана с работой, а не с множеством других факторов, которые также могут привести к депрессии.
Так является ли выгорание просто еще одним названием депрессии, но оно ограничено рабочим местом? Некоторые авторы утверждают, что нозология депрессии и эмоционального выгорания неясна. Разнообразие симптомов и отсутствие ясности в точном определении демонстрируют, насколько выгорание является туманным понятием.
Эмоциональное выгорание и депрессию не следует рассматривать как две отдельные психологические конструкции. При сравнении симптомов между пациентами, пережившими тяжелую депрессию, и выгоревшими сотрудниками разница между этими двумя группами была незначительной. Однако в этих двух группах показатели депрессии были выше, чем в контрольной группе.
Основное различие заключается в том, что эмоциональное выгорание возникает в результате профессионального стресса. Однако, что необычно, чтобы болезнь ограничивалась только одной конкретной областью. Депрессия есть депрессия, независимо от обстоятельств, из-за которых она возникает.
Это еще более усложняется инструментами, используемыми для измерения, поскольку они конкретно относятся к рабочей среде, а не к общей повседневной деятельности.
Усталость от сострадания: Выгорание в помогающих профессиях
Особый тип эмоционального выгорания, с которым часто сталкиваются профессионалы, помогающие, — это усталость от сострадания. Усталость от сострадания распространена среди помогающих специалистов, таких как медсестры и психологи, которые работают с пациентами, у которых диагностированы хронические заболевания.
Профессионалы, которые испытывают усталость от сострадания, постоянно подвергаются повторному воздействию травмы и стресса, вызванных конкретным событием, но через опыт своих клиентов / пациентов. В результате профессионалы стремятся проявлять сочувствие и сострадание к своим пациентам, одновременно заново переживая и переоценивая травму через них. Напряжение между стрессом и состраданием приводит к вторичному травматическому стрессу, который приводит к усталости от сострадания.
Однако усталость от сострадания отличается от контрпереноса. Контрперенос — это когда терапевт испытывает чрезмерно сильную привязанность к клиенту и в результате переживает события через него. Это также включает в себя чрезмерную идентификацию с клиентом.
В отличие от контрпереноса, усталость от сострадания возникает в результате чувства сопереживания клиенту и его ситуации. Ситуация клиента может быть напоминанием о том, через что прошел профессионал. Усталость от сострадания возникает не из-за привязанности.
Как было определено ранее, эмоциональное выгорание — это чувство крайнего истощения из-за плохо управляемого стресса. В отличие от него, усталость от сострадания более специфична, поскольку она вызывается конкретными травмами и переживаниями конкретных клиентов. Усталость от сострадания не обязательно является общей реакцией на «работу».
Психологический диагноз: Является ли эмоциональное выгорание расстройством?
Ведутся споры о том, следует ли считать выгорание самостоятельным «расстройством» или это депрессия в определенном контексте. Нейронные пути, лежащие в основе эмоционального выгорания, не установлены, и оно имеет сходные пересекающиеся черты с депрессией.
Данный феномен не считается медицинским заболеванием. Вместо этого группируется с другими факторами, которые не являются болезнями или состояниями здоровья, но которые приводят к медицинской консультации.
